Почему нужно указывать действительную почту при создании заявки?
- Была допущена ошибка в номере карты
- Карта или кошелек недействительны
- Был согласован возврат средств по какой-либо причине
Почта — это удобный способ для идентификации пользователя, которому принадлежит определенная заявка. Через почту осуществляется связь с технической поддержкой обменного пункта, если по заявке возникла какая-либо проблема. Наиболее распространенные из них:
Именно через почту, указанную при создании заявки будет производиться дальнейшее согласование информации с клиентом для решения возникшей проблемы с данной заявкой.
Что будет если я указал недействительную почту в заявке?
В большинстве случаев указание недействительной почты при создании заявки не несет никаких негативных последствий, если не возникает вышеуказанных в предыдущем пункте проблем. В случае возникновения проблемы с заявкой, в которой была указана недействительная почта — будет трудно идентифицировать Вас как владельца данной заявки, что создает дополнительные трудозатраты, как для Вас, так и для сотрудников технической поддержки.
Именно по этой причине многие обменные пункты настоятельно рекомендуют указывать действительные данные для связи (Почта, номер телефона и т.д.).
